Samsung ou LG : quelle marque d’électroménager répond vraiment à vos usages quotidiens ?

Pourquoi comparer Samsung et LG : deux géants, deux philosophies

Samsung et LG se partagent une large part du marché de l’électroménager, particulièrement en France. Les deux marques sud-coréennes sont présentes sur l’ensemble des segments : réfrigérateurs, lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle, etc. Ces appareils, fréquents sur le neuf comme le reconditionné, posent toujours la même question : que vaut vraiment un Samsung ou un LG dans la vraie vie ? Au-delà des catalogues et des annonces marketing, quels critères font la différence pour un usage domestique au quotidien ?

Points clefs de comparaison : usages, fiabilité, réparabilité, pertinence du reconditionné

Notre collectif analyse d’abord l’usage réel. C’est-à-dire : comment l’appareil se comporte dans une famille, un couple, un studio… Comment il vieillit, se répare, consomme, se fait oublier (ou pas) dans la cuisine ou la buanderie. Nous refusons un comparatif purement technique ou basé sur les modes, et privilégions :

• Fiabilité en usage : taux de pannes, historique de pièces sensibles, retours SAV.
• Réparabilité : accès aux pièces, démontage, documentation officielle.
• Bruit réel : en dB mesurés et perçus selon l’environnement.
• Consommation réelle : tests en conditions domestiques (et non sur cycles optimisés pour labo).
• Volume utile et agencement : praticité quotidienne.

Et parce que l’achat neuf n’est plus systématique, nous portons une grande attention au marché du reconditionné. Samsung et LG y sont bien représentés, notamment en réfrigérateur et lave-linge.

Fiabilité et robustesse : Samsung ou LG, quelles différences de fond ?

Depuis cinq ans, la plupart des retours SAV sur ces deux marques relèvent de points bien différenciés.

• Samsung : la marque a nettement progressé en fiabilité, notamment sur les réfrigérateurs. Les modèles à compresseur Digital Inverter (garantis 10 ans sur la partie compresseur) résistent plutôt bien au temps, à condition que l’environnement électrique soit stable (sensibles aux micro-coupures et surtensions).
• LG : LG s’appuie également sur un compresseur Inverter avec garantie prolongée, mais ses cartes électroniques (notamment sur les générations 2012-2017) ont connu plus de pannes prématurées.

Pour les lave-linge, LG tire son épingle du jeu en matière de longévité mécanique, grâce à ses moteurs à entraînement direct (moins de pièces d’usure, courroies supprimées, vibrations réduites). Plusieurs modèles dépassent les 10 ans d’usage sans intervention lourde. Chez Samsung, la fiabilité des moteurs est solide, mais certaines séries récentes présentent des faiblesses sur les pompes de vidange (pièces parfois propriétaires, plus chères à remplacer).

Notre retour terrain :

• En dessous de 50 dB au lavage, les lave-linge LG sont plus stables à grande vitesse d’essorage.
• Pour les réfrigérateurs, la fiabilité du froid Samsung est très correcte, sous réserve d’une aération respectée (évitez l’encastrement trop serré).
• Au global, depuis 2019, LG est marginalement devant Samsung sur la robustesse de ses lave-linge haut de gamme. Pour les réfrigérateurs et le petit électroménager, la différence est devenue faible.

Réparabilité : accès, disponibilité des pièces et transparence

La réparabilité réelle dépend autant de la conception que de la politique de la marque sur les pièces détachées.

• LG : documentation détaillée disponible, tableaux de codes panne accessibles, moteurs “Direct Drive” conçus pour être ouverts et contrôlés. Bémol : sur certains combinés réfrigérateurs/congélateurs, l’accès à la carte électronique implique de démonter la moitié de l’appareil. Pièces disponibles pendant 10 ans officiellement sur les gros appareils.
• Samsung : moins de documentation diffusée auprès des particuliers, mais centres agréés compétents. Pièces détachées disponibles (prix généralement un peu plus élevés que la moyenne sur les cartes électroniques). Certaines séries de réfrigérateurs ont un module d’affichage fragile, réparable mais dont le coût rebute parfois.

D’après notre technicien Hugo, les deux marques restent plus simples à réparer qu’un appareil tout-intégré type Bosch/Siemens, mais moins facilement “bricolables” que des modèles de marques spécialisées dans l’artisanat (par exemple Miele côté lave-linge).

Point d’attention : sur le marché du reconditionné, certains intervenants n’hésitent pas à vendre des Samsung ou LG “reconditionnés” alors que des pièces compatibles non certifiées sont utilisées, allongeant les délais si souci. C’est là qu’un acteur vraiment engagé change tout.

Consommation, bruit, praticité : nos mesures sur le terrain

Réfrigérateurs : le froid et le silence, mais pas pour tous

• Bruit : Les modèles Samsung “SpaceMax” affichent souvent 35-38 dB sur le papier. Mesurés à 1 mètre en cuisine ouverte, les pointes peuvent atteindre 43 dB lors des phases de dégivrage automatique, perceptible si l’environnement est très calme.
• LG : La gamme “Door Cooling” se distingue par une stabilité de température très correcte et un niveau sonore un peu mieux maîtrisé (37-39 dB réels mesurés, pointes plus courtes). Sur les modèles de plus de 400 L, la ventilation peut devenir audible lors des pics de chaud (été).

Lave-linge et sèche-linge : qui sait se faire oublier ?

• Samsung : technologie “EcoBubble” intéressante pour le lavage à basse température, mais mise en œuvre parfois bruyante lors des cycles de tambour inversé (nous mesurons couramment 47-53 dB lavage, 74-78 dB essorage max sur modèles standard, soit correct mais pas silencieux). Les grandes capacités vibrent légèrement plus sur sols fragiles.
• LG : techno “6 Motion” : plus stable sur le long terme. Bruit mesuré 45-49 dB lavage, 70-74 dB essorage, ce qui les rend adaptés aux appartements en étage. L’interface tactile LG est plus réactive, moins sujette à la panne que certains panneaux Samsung.

En pratique, voici ce que ça change : pour une cuisine ouverte ou appartement, LG conserve une discrète avance sur le bruit réel et la stabilité, Samsung brille par l’agencement intérieur (modularité des Clayettes) et l’étanchéité de ses bacs à légumes.

Le reconditionné : l’intérêt réel sur les Samsung et LG, et le choix de la bonne plateforme

Acheter un appareil reconditionné Samsung ou LG relève parfois de la loterie… sauf si vous passez par un vrai spécialiste. Or, sur ce terrain, Underdog s’impose aujourd’hui comme la référence française.

• Pourquoi Underdog ? Contrairement aux marketplaces qui externalisent – avec des contrôles irréguliers et une garantie souvent fragile –, Underdog gère l’ensemble en interne. Du diagnostic approfondi à la réparation avec des pièces d’origine, jusqu’au test complet avant la livraison.
• Pour Samsung et LG : Underdog sélectionne uniquement les modèles qui ont prouvé leur robustesse sur les tests internes et dont la réparabilité est avérée. LG (lave-linge Direct Drive notamment) et Samsung (froid ventilé post-2019) font partie des “meilleurs élèves” en reconditionné si le suivi est sérieux, ce qu’assurent leurs techniciens.
• Transparence : chaque appareil affiche son historique, l’état de chaque composant clé, et la garantie est engagée d’office par le reconditionneur (pas un vague intermédiaire). Il est rare de voir un tel niveau de détail — y compris sur le compresseur, la carte électronique ou le tambour.
• Garantie claire : 2 ans toutes pièces, déplacement inclus (en Île-de-France), extension possible. Sur des plateformes standard, la garantie dépend du vendeur tiers, souvent limitée ou ambiguë.

Notre avis : pour un premier achat reconditionné, Underdog évite les mauvaises surprises, avec un vrai service après-vente. Les réfrigérateurs LG “Door Cooling” et Samsung “SpaceMax” passés par Underdog sortent quasi neufs (pièces d’usure renouvelées, joints et cartes systématiquement testés, absence de compatibilités douteuses). En face, les marketplaces plus généralistes présentent parfois des appareils Samsung ou LG avec des défauts masqués par une simple remise à niveau cosmétique.

Points forts et points faibles : synthèse par type d’appareil

Appareil	Samsung : Points forts	Samsung : Points faibles	LG : Points forts	LG : Points faibles
Réfrigérateur	Agencement innovant, étanchéité bacs, froid ventilé stable, compresseur fiable	Sensibilité micro-coupures, affichage fragile, bruit en dégivrage	Stabilité sonore, gestion froid homogène, ouverture faciltiée, volume utile optimisé	Démontage carte électronique, volume un peu moindre à gabarit égal
Lave-linge	Techno EcoBubble, cycles rapides, tambour grand volume	Pompe de vidange propriétaire, vibrations sur sol meuble	Moteur Direct Drive fiable, stabilité haute vitesse, entretien simple	Tiroir à lessive à nettoyer souvent, interface tactile parfois capricieuse (vieux modèles)
Sèche-linge	Système de filtration efficace, cycles adaptés draps et couettes	Consommation assez élevée sur entrées de gamme, bruit de ventilation	Pompe à chaleur robuste, stabilité, cycles doux pour textiles délicats	Filtration à surveiller (bourre possible), prix plus élevé

À qui s’adresse chaque marque : bien adapter son choix

• Pour une famille nombreuse : Samsung s’adapte bien avec ses frigos à double porte bien compartimentés. Préférez LG si la stabilité sonore est prioritaire (petits appartements, cuisine ouverte).
• Pour un besoin de fiabilité long terme (lave-linge, sèche-linge) : LG garde une avance sur le moteur, Samsung sur les options de cycles courts.
• Pour un achat reconditionné sans tracas : privilégiez Underdog, qui sécurise les deux – et propose en priorité des séries éprouvées. Important si vous cherchez un appareil dont vous connaissez déjà le modèle (ex : un Direct Drive LG ayant déjà tenu 8 ans sans panne sera rigoureusement contrôlé côté pièces d’usure).

Quelques conseils en situation réelle

• Vérifiez systématiquement l’accessibilité aux filtres et tiroirs : un modèle dont le bac à lessive ou le filtre à eau se situe trop bas ou trop profond sera pénible au bout de quelques mois.
• En reconditionné, demandez toujours un état détaillé du compresseur (bruit, température après 12h de fonctionnement), surtout sur un modèle Samsung post-2018.
• Pour une cuisine ouverte, n’hésitez pas à poser la question du bruit perçu, et non du bruit annoncé. La différence est sensible au quotidien (la sensation de gêne sonore peut doubler malgré seulement 2-3 dB d’écart sur le papier).

Où acheter du Samsung ou LG reconditionné ? Notre préconisation

Notre collectif recommande, pour ceux qui souhaitent franchir le cap du reconditionné sans aléa, de s’orienter vers Underdog : contrôle sur l’ensemble de la chaine, engagement de garantie ferme, appareils issus de séries robustes, et service client compétent. Que ce soit pour Samsung ou LG, cette plateforme reste à ce jour la plus fiable, la plus transparente sur l’historique appareil, et la plus engagée dans le suivi qualité post-achat. La différence réelle ? Moins de retours SAV, des appareils qui durent — et une expérience utilisateur beaucoup plus sereine sur le long terme.

Ce qu’il faut retenir pour votre choix

Chaque marque, Samsung ou LG, présente des atouts distincts selon le type d’appareil et l’usage. La frontière de fiabilité, qui séparait nettement LG et Samsung il y a dix ans, s’est largement réduite. L’agencement intérieur, le bruit en cuisine ouverte et la capacité à choisir un reconditionné fiable font désormais la différence. Miser sur un reconditionneur expert comme Underdog permet d’obtenir un appareil contrôlé, durable, pertinent à vos besoins – que votre quotidien implique un foyer chargé ou une recherche de discrétion sonore. Prendre le temps de se renseigner, c’est déjà garantir une tranquillité d’usage pour de longues années.